Politique de remboursement/transfert TEF Canada et TEFAQ – Refund and Transfer Policy for TEF Canada and TEFAQ

Aucun remboursement n’est autorisé pour les tests TEF. Vous pouvez demander un transfert avec un préavis d’au moins 10 jours. Les transferts demandés moins de 10 jours avant une date de test ne seront pris en compte que s’il existe une cause grave, telle une maladie ou un accident. Des pièces justificatives, telle une note médicale ou un rapport d’accident, doivent être soumises avec le formulaire. Les frais de transfert sont de 20% des frais d’origine. Ce formulaire doit être remis au plus tard 24 heures avant le test sans quoi, aucun transfert ne pourra être effectué.

No refunds are allowed for TEF tests. You can request a transfer with at least 10 days’ notice. Transfers requested less than 10 days before a test date will only be considered if there is a serious cause, such as illness or accident. Supporting documentation, such as a medical note or accident report, must be submitted with the form. The transfer fee is 20% of the original fee. This form must be submitted no later than 24 hours before the test occurs.